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Central de ajuda

Respostas objetivas às dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que precisa, fale com a gente pela página de contato.

O Carros na Cidade vende ou financia carros?

Não. Somos um portal de classificados e conteúdo: você encontra anúncios e fala com vendedor ou loja. Compra, vistoria e pagamento são entre as partes, salvo quando uma loja oferece serviço próprio e isso estiver claro no anúncio.

Como entro em contato com quem anuncia?

No anúncio aparecem os canais disponibilizados pelo vendedor (telefone, WhatsApp, formulário etc.). Use sempre os dados do próprio anúncio e desconfie de terceiros que apareçam do nada pedindo adiantamento.

Preciso pagar para ver anúncios?

Navegar e buscar veículos no site é gratuito para quem está comprando. Quem anuncia segue as regras e planos descritos na área de planos do portal.

Como publico um veículo?

Acesse os planos, crie sua conta se ainda não tiver e siga o fluxo de publicação no painel. Os campos obrigatórios existem para manter anúncios claros e compatíveis com a base de cidades do portal.

O portal garante o estado do carro?

Não garantimos condições mecânicas ou legais do veículo: quem anuncia é responsável pelas informações. Recomendamos vistoria, checagem de documentos e negociação com calma — veja também nossa página de segurança na negociação.

Como trato dos meus dados pessoais?

Respeitamos a LGPD. Você encontra resumo na Política de Privacidade, detalhes sobre direitos na página LGPD e pode solicitar algo específico pelos canais de contato.